Cuidado humanizado: a percepção do paciente / família internado na UTI

Alessandra Cristina Moraes Tavares, Mariana Pinheiro Marques, Thaiz Miranda Gomes

Érika Bicalho de Almeida

Por

Brasil

Faculdade de Ciências Médicas e da Saúde de Juiz de Fora

Enfermagem

FCMS/JF

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Unidade de terapia intensiva, Paciente, Família, Humanização

OBJETIVOS: Este artigo tem por objetivo investigar, analisar e identificar a percepção do paciente e de sua família durante a sua estadia na Unidade Terapia Intensiva em um hospital de ensino de Juiz de Fora. Descrever as estratégias de humanização da assistência desenvolvidas pela equipe de enfermagem na Unidade de Terapia Intensiva. Analisar a percepção do paciente e de seu familiar sobre a assistência de enfermagem. MÉTODOS: Trata-se de uma pesquisa de natureza qualitativa, cujos dados foram coletados juntamente com paciente e seu respectivos familiares; realizada através de entrevistas estruturadas com pacientes / familiares. RESULTADOS: Os resultados mostram que todos os entrevistados referem que o atendimento contemplou suas necessidades; que as ações de interação entre a equipe de enfermagem, cliente e família são satisfatórias; já no que diz respeito ao sentir-se seguro com a assistência de enfermagem prestada, a maioria dos entrevistados, demonstraram confiança e segurança na equipe, porém ao questionarmos se o cuidado de enfermagem amenizava a falta do familiar durante a internação na UTI, a maioria respondeu que sim, mas não substitui a falta do seu familiar, não sendo a favor do leito humanizado. CONCLUSÃO: Este artigo permitiu- nos compreender que o atendimento prestado contempla as necessidades do cliente, mas não devemos esquecer que é de fundamental importância, para manter este atendimento de qualidade, conhecer as necessidades e as expectativas tanto do paciente quanto do seu familiar.