Repositório Institucional - RI

Gerenciar e assistir: desafio para o profissional enfermeiro

Diego Cantarino Barbosa, Flávio Eduardo da Silva Macedo, Wallisson Alves de Rezende

Rejane Guingo Martins Ribeiro

Maria das Graças Fonseca

Mariângela Aparecida Gonçalves Figueiredo

Regina Lúcia Muniz de Almeida

Por

Brasil

Faculdade de Ciências Médicas e da Saúde de Juiz de Fora

Enfermagem

FCMS/JF

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Assistência, Gerência, Enfermagem

Introduction. The nurse has basically four key activities that guide their profession: care, management, research and teaching. However, the care and management actions are most evident in the work. The management activities should aim at the quality of care, facilitating the coordination of care and management so that quality is not compromised. Objectives. To investigate the strategies used by nurses in the activity to watch and manage, identify the advantages and difficulties in the work process of nurses in linking to care and management; discuss the challenge of managing and assisting in nursing. Methods. This is a qualitative exploratory study was carried out in a charity hospital and schools in the city of Juiz de Fora, with nurses units. To collect data we used a semi-structured interviews. The interviews were recorded with digital camera. Followed the precepts of Resolution 196/96. Results and Discussion. The data obtained were subjected to thematic analysis, which identified two thematic units: Relief and Management Strategies Used in Process Work and Coordination between Nurses and Nursing Care Management. The main strategies used to assist and manage are: communication, meetings, rosters, continuing education, organization and supervision of assistance. The facilities found in the interaction between the care and management are: cooperation and good relationship with the team and the use of administrative tools for managing the team, and how difficult the conflicts at work. Conclusion. The relationship between management and assistance coexists, most nurses find difficulties in identifying the administrative tools. Manage and watch a great challenge because it requires scientific knowledge, setting priorities, decision making, planning, knowing manage your time, being a leader for your team, seeking excellence in quality of care.

Introdução. O enfermeiro tem basicamente quatro atividades fundamentais que guiam sua profissão: assistencial, gerencial, a pesquisa e o ensino. Porém, as ações assistenciais e as gerenciais são mais evidenciadas no trabalho. As atividades gerenciais devem ter como finalidade a qualidade do cuidado, facilitando a articulação da assistência e gerência para que a qualidade não fique comprometida. Objetivo. Investigar as estratégias utilizadas pelo enfermeiro nas atividades de assistir e gerenciar; identificar as facilidades e dificuldades encontradas no processo de trabalho do enfermeiro na articulação entre a assistência e gerência; discutir sobre o desafio de gerenciar e assistir em enfermagem. Métodos. Trata-se de um estudo exploratório de natureza qualitativa, desenvolvido em um hospital filantrópico e de ensino na cidade de Juiz de Fora. Os sujeitos foram enfermeiros assistenciais. Para a coleta de dados utilizou-se um roteiro de entrevista semiestruturada. As entrevistas foram gravadas com câmera digital. Seguiram-se os preceitos da Resolução 196/96. Resultados e Discussão. Os dados obtidos foram submetidos à análise, que permitiu identificar duas unidades temáticas: Estratégias Gerenciais e Assistenciais Utilizadas no Processo de Trabalho do Enfermeiro e Articulação entre Gerência e Assistência de Enfermagem. As principais estratégias utilizadas para assistir e gerenciar são: comunicação, planejamento, reuniões, escalas de serviço, educação continuada, organização e supervisão da assistência. As facilidades encontradas na articulação entre assistência e gerência são: cooperação, bom relacionamento com a equipe e utilização de ferramentas administrativas no gerenciamento da equipe, e, como dificuldades, os conflitos que existem no trabalho. Conclusão. O enfermeiro busca articular a gerência e a assistência, embora encontrem dificuldades na identificação das ferramentas e instrumentos administrativos que utilizam para articular suas atividades. Gerenciar e assistir representa um grande desafio, pois requer conhecimento científico, definição de prioridades, tomada de decisões, planejamento, saber administrar o tempo, liderar a equipe, visando uma excelência na qualidade da assistência prestada.